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管理人员应该具备什么样的工作理念
作者:陶良军    浏览次数:903       日期:2014年10月13日 09:38

近期,我在华北、焦石、尤其在江汉同甲方领导交谈的时候,甲方普遍反映:与其他同行企业相比,一龙公司的理念很好,其他公司普遍存在的“偷奸耍滑”、“推卸责任”、“不替甲方着想”等不良习气在一龙公司身上找不到踪影。甲方作为客户,他们都希望为他提供服务的公司能替他解决问题,并为他承担责任,这个公司的每一名员工都体现着这个公司的办事风格和品牌特征,甲方曾当我面夸奖我公司江汉项目部的员工孙良毅表现不错,甲方虽然没有详细列举孙良毅的事迹,但我知道,作为一名司机,孙良毅肯定是在自己的工作中能够做到服务周到、认真仔细、任劳任怨、不怕麻烦;出于爱屋及乌的心里,甲方因此对孙良毅所在的队伍以及我公司在整个工区的队伍都充满好感。

我们一龙公司从一个提供单一技术服务的公司快速成长为有自己施工队伍和设备并能提供综合大包服务的大型油服企业,“品牌”对我们来说是决定生死的东西。我们一直在营造具有自己公司特色的企业文化,我们的企业文化也提炼了很多与公司发展相呼应和相促进的口号及理念,但是理论层面的理念和口号作为纲领性质的最终目的只是一个目标,如何达到这样的目标则很大程度上取决于管理者的风格。管理者以及带队伍的人具备什么样的工作素养则整个队伍就有什么样的工作素养,管理者的工作素养、处事风格、道德高度必定影响到整个队伍。我们各队伍的成绩和管理水平参差有别,我们的管理者也许从来没有仔细想过是什么原因造成的,我认为,造成这种差别的原因无外乎有如下三点:

第一,你是否有“不甘平庸、永争第一”的理念?

自去年至今,我们公司的成绩是显著的,我们在华北越做越好,我们在焦石已经脱颖而出,很大程度上是得益于“不甘平庸、永争第一”的理念。前不久我们在华北搞会战,我们用2.3寸的连续油管去做28井的拖动压裂,一口井1427处一趟管柱高效完成,在华北工区反响很大。为何我们要花如此大的力气去干这件事?其实目的只有一个:我们就是要创造一个记录,我们就是要做华北乃至国内的第一。我们的连续油管队伍在焦石更是创造了很多个第一,例如最近的50小时一趟17塞的记录其目的只有一个,就是为公司树立一面旗帜,增光公司的品牌,因为我们的队伍不能甘于平庸。竞争激烈的油服市场不能“你有我也有”,你有我也有那么你靠什么脱颖而出?你拿什么跟国企工程公司和外企油服巨头去竞争?国企工程公司中不乏技术优秀、敢啃硬骨头的强兵猛将,得益于国家投资的国企工程公司在设备资源方面更是得天独厚;外企油服巨头强大的资金实力和技术优势更是民营企业难望项背,我们唯一能与之竞争的就是“不甘平庸、永争第一”的战斗精神。

第二,你是否能“换位思考”为甲方排忧解难?

在工区给甲方提供服务,我们一定要换位思考为甲方排忧解难,一定不要做强人所难的事情。工作中,不管是我们出的事还是别人出的事,只要是甲方遇到的难题我们都要全力去解决、去支持。去年8月份,当时焦石工区的队伍和设备还很少的时候,虽然工作量大但利润不高,可我们公司的队伍仍在焦石全力支持着甲方的生产进展,当时有甲方领导对高德文说“只要一龙在焦石,你们的业务量就是有保证的”。我们得到甲方的充分认可和信任,靠的不是某些公司的“忽悠手段”,也不是靠的某些公司八面玲珑的“危机公关”和“逐个搞定”,我们靠的是多年来一起奋斗一起解决问题而沉淀下来的战斗友谊。如果我们能够和每一个我们服务过的甲方都能建立这样的友谊,那么我想其他公司是很难有机会的。长期以来不管是荆世兴的连续油管队伍还是马小明的泵送桥塞队伍等在和江汉甲方的配合、跟进以及协助中做的都很好,事实表明,换位思考为甲方排忧解难是永远不会吃亏的。

第三,你是否能够“高度负责、踏实肯干”?

责任心的问题也许平时我们感觉不出来,但是到了井场一横向对比就很明了,在长期的工作中,我们的工作势必存在一些瑕疵,但整体说来我们大家的责任心还是很强的。我认为任何一个人员如果没有高度的责任心,不仅在目前的岗位上干不好,即使再换个岗位依旧会干不好。作为管理者,我们的责任不仅仅是把公司的业务完成,我们能不能要求自己把自己的工作更完美更高效的完成?能不能要求自己把自己的工作做成标杆样板?能不能为公司培养出来更多的优秀人才?责任心是任何成功的前提和基础。

以上是我近期的一些体会,也许这些说起来感觉很虚,但如果你真正投入进去之后,你也会有这样的认识,你会赞同我的观点,上述内容不需要我们去借鉴他人的经验,不管你身处哪个部门,只要认真思考都会发现这些理念无处不在,经过自己的归纳总结并认真贯彻,很快就会形成你自己队伍的特色,这个特色是化之于心的工作风格,是时刻谨记的行为约束,更是无往不胜的制胜法宝。